Kontakt
Skriv eller ring, hvis du har spørgsmål til appen, priserne eller opsætningen for jeres familie.
Skriv til os
Du kan sende en besked via formularen, skrive til kontakt@flozenry.info eller ringe på +45 86 12 47 30. Vi besøger dig gerne på Åboulevarden 42 i Aarhus, hvis du skriver først.
- Adresse
- Åboulevarden 42, 8000 Aarhus
- Telefon
- +45 86 12 47 30
- Pr. e-mail
- kontakt@flozenry.info
- Åbningstider
- Ring eller skriv, så vender vi tilbage hurtigst muligt
Det hjælper os at vide, når du skriver
Du kan skrive til os via kontaktformularen eller på kontakt@flozenry.info. Med nogle få oplysninger i din første besked kan vi give et mere præcist svar fra start.
Fortæl, hvad det handler om
Skriv kort, hvad din henvendelse handler om: et spørgsmål til appen, en idé til en funktion eller hjælp til at komme i gang. Fortæl også, om du skriver som forælder, som ung eller på vegne af en hel familie. Så kan vi svare på det, du faktisk undrer dig over, uden at stille dig en række opklarende spørgsmål først.
Oplys enhed og funktion
Nævn, hvilken telefon du bruger, og om det gælder udgiftsoverblik, delte punge, grænser for børn, regningspåmindelser, månedlige rapporter eller opsparingsudfordringer. Har du set en fejl eller en besked på skærmen, så beskriv, hvad der stod, og hvad du trykkede på lige inden. Det gør det lettere for Anders i kundesupport at finde årsagen.
Beskriv familien og målet
Skriv, hvor mange i familien der bruger appen, og hvor gamle børnene er, hvis det har betydning for spørgsmålet. Skriv gerne, hvad du helst vil opnå, for eksempel færre uenigheder om regninger eller en fælles opsparing til ferien. Du behøver ikke oplyse kontonumre eller adgangskoder, og du skal aldrig sende dem til os.